telefón : 0948 491 111  email: eshop@graff-fishing.sk            OBLEČENIE PRE LOV A RYBOLOV - GRAFF          

Výmena a vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru

Všetok tovar zakúpený v internetovom obchode www.graff-fishing.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Pri bezdôvodnom odstúpení od zmluvy Vám budú účtované prepravné náklady. Odstúpiť od zmluvy je nutné preukázateľným spôsobom (písomne, e-mailom). Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Neskoršie odstúpenie od zmluvy už nie je možné. Tovar je nutné zaslať na adresu Vladimír Hlušák,  Bernoláková 221/20 028 01 Trstená. Tovar je potrebné zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar neposielajte dobierkou. Do balíka priložte formulár na odstúpenie od zmluvy a kópiu daňového dokladu (faktúra), ktorý sme Vám poslali s tovarom.

Príslušnú sumu za vrátený tovar Vám môžeme kompenzovať poskytnutím poukážky na sumu v hodnote vráteného tovaru, ktorú môžete použiť pri ďalšom nákupe u nás, alebo prevedením čiastky na váš účet.

Od zmluvy nie je možné odstúpiť v nasledovných prípadoch:

  • tovar je mechanicky poškodený
  • ak tovar nie je v pôvodnom originálnom neporušenom balení (tovar bol rozbalený)
  • tovar nie je kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď., ak bol k nemu dodaný)

V prípade neoprávneného vrátenia tovaru bude tento tovar vrátený zákazníkovi na jeho náklady.


Výmena tovaru

Tovar zakúpený v internetovom obchode www.graff-fishing.sk môžete do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru vymeniť za inú veľkosť. Prepravné náklady budeme znášať my. Kontaktujte nás s informáciou o aký model a veľkosť máte záujem. Zabaľte nevyhovujúci tovar spolu s kópiou daňového dokladu (faktúra), ktorý sme Vám poslali s tovarom. Vy nám musíte tovar zaslať späť na nami uvedenú adresu, a my Vám druhý tovar odošleme naspäť, lenže si musíte uhradiť už poštovné v hodnote 5€.
Výmena nie je možná v prípadoch:

  • tovar je mechanicky poškodený
  • ak tovar nesie známky používania a opotrebenia
  • tovar nie je kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď., ak bol k nemu dodaný)

V prípade neoprávnenej výmeny tovaru bude tento tovar vrátený zákazníkovi na jeho náklady.